案例分享 | 抓住风口,柯尔柏助力新加坡邮政成功转型

SingPost(新加坡邮政/SP),光听名字,你以为是邮政局吧?其实,新加坡邮政在电商物流方面,是亚太地区的领军企业。





2014年,中国电商巨头阿里巴巴购买了新加坡邮政3.12亿新币的股权。很快,新闻就报道了新加坡邮政投资了一座1.82亿新币建立的电商物流枢纽来支持东南亚市场生机勃勃的B2C零售渠道,并提供包裹运输和合同物流服务。





在此之前,新加坡邮政曾预计公司核心的邮政生意会下降,电商物流将成为未来业务发展的引擎。公司已做好战略定位——利用现有的物流网络支持日益增长的电商包裹仓配。然而,不同于市面上的全方位物流服务供应商,SingPost毕竟是一家以邮政和包裹业务为主的公司,所以面临着巨大挑战。





SingPost的管理层意识到唯一的出路是利用先进的设备和信息技术来应对复杂的需求从而引领市场。SingPost评估了电商履行的吞吐量,发现大部分客户都需要快速建立和运行仓库管理系统、电商店面、订单管理、包裹运送、和其他软件之间的连接性,来支持“订单最后一公里配送”过程。



企业级WMS解决方案


SingPost团队找了很多仓储管理解决方案系统,最终选择了Körber Warehouse Advantage来支持SingPost的物流中心。对SingPost的需求来说,适应性是首要考虑因素——因为公司深知自己后续仍需定制化的服务,从而满足快速增长的电商业务需求。



SingPost还设立了“开箱即用”的标准流程,来有效服务新电商客户。对于有特殊要求的客户,Körber WMS的适应性能够让SingPost快速部署或更换配置。Körber系统的适应性和SingPost的标准加载程序使得SingPost把客户实施和加载进程缩减到3周。



不但Körber WMS系统的配置灵活,在系统升级时,维护现有配置或更改都是相对简单的。这是因为在Körber的系统里,想要配置更改或者做更深层的流程变动都是无需调整源代码的。Körber所有这些WMS的适应性特点极大地降低了整体投入成本,强大地适应了SingPost的WMS需求。



集成的电商技术解决方案


要成为一个电商物流服务解决方案全球领导者,SingPost要做的可不止是集成仓库自动化到WMS这么简单,还需要提供完全端到端的解决方案。与电商前端系统和最后一公里包裹配送系统集成对电商物流来说是最重要的,为了达到这个效果,SingPost公司建立了一项中间层将网店与之原生地连接起来,可以及时提取订单和状态更新。Körber WMS系统同样与SingPost的配送系统、订单管理系统、关键亚洲网上市场、ERP系统做了集成。



电商业务是SingPost从邮政服务上转型的重要步骤,通过电商解决方案,SingPost可以在5小时内送达22亿人次的客户范围。SingPost已经作为一个第三方物流提供商,从服装到电子产品,建立了联通亚洲的网络。并且有了阿里巴巴的投资,每个月都会有一些国际品牌加入SingPos的电商队伍。



运营成果


新加坡邮政集团在全球有50多家运营/履行中心,在全球的电商物流网络跨越亚洲、欧洲和美国等地的19个市场。集团的物流收入(SingPost的营业收入是其中一部分),增长了34.7%至6.26亿美元,增长背后的主要原因是电商物流带来的巨大收益。





柯尔柏团队也会持续赋能我们的所有客户,为他们插上数智创新的翅膀,一起面对日新月异的市场。


 

 

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